Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại c77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại c77, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định về tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quyền truy cập…

Áp dụng cho tài khoản c77Thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật Việt NamCập nhật khi có thay đổi chính sách
c77 Điều khoản sử dụng dịch vụ tại c77
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ liên tục trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản và chính sách giao dịch ngay trên trang hỗ trợ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và yêu cầu xác thực OTP khi thực hiện lệnh rút tiền. Phía bạn, hãy không chia sẻ mật khẩu và kiểm tra lịch sử giao dịch thường xuyên.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu ví điện tử không được truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực OTP khi rút tiền Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi tài khoản bị lộ mật khẩu.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại c77. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại c77, ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng ký đồng nghĩa với chấp nhận toàn bộ nội dung.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Tài khoản có thể bị khóa nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc cung cấp thông tin sai khi đăng ký hay xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp tên với tài khoản đã đăng ký. Bước xác minh này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại hay máy tính. Truy cập trên điện thoại hoạt động bình thường; điều khoản không thay đổi theo nền tảng.