Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại c77

Khi bạn mở tài khoản tại c77, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và hỗ trợ khi bạn cần.

Không bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
c77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại c77
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của c77. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi kèm xác nhận bằng văn bản để bạn lưu lại làm bằng chứng.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví điện tử và thắc mắc về dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money gắn với tài khoản của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể với dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư không phải điều chúng tôi nói chung chung — có bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách c77 xử lý thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn mỗi ngày.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu tài khoản mã hóa SSL từ đầu đến cuối.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và ví điện tử được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực cho phép hoạt động.

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về cho đội ngũ của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền truy cập thông tin tài khoản tại c77.

Chúng tôi lưu thông tin ví để xác minh giao dịch nạp và rút. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên ngoài và chỉ dùng để khớp giao dịch trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian xử lý hợp lý.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, ngoại trừ những thông tin bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch, theo đúng điều khoản bảo mật.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập c77 tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Quyền sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang ở.